Hướng Dẫn Mua Hàng Online Chi Tiết tại UPSCHINHHANG.COM

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn upschinhhang.com làm đối tác tin cậy cho các giải pháp về bộ lưu điện (UPS) và thiết bị nguồn. Để giúp quá trình mua sắm của bạn trở nên đơn giản, nhanh chóng và an toàn hơn, chúng tôi đã biên soạn hướng dẫn chi tiết này. Dù bạn là khách hàng cá nhân hay đại diện doanh nghiệp, quy trình dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng sở hữu sản phẩm chính hãng chỉ với vài cú nhấp chuột.

1. Cam Kết Trải Nghiệm Mua Sắm An Toàn & Minh Bạch

Mọi hoạt động giao dịch trên website upschinhhang.com đều được thực hiện dựa trên sự minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng theo đúng quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử. Điều này đảm bảo rằng Quý khách hàng sẽ nhận được đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách vận chuyển, bảo hành và quy trình đặt hàng một cách rõ ràng nhất.

2. Hướng Dẫn Đặt Hàng Online Qua Website (6 Bước Đơn Giản)

Quy trình đặt hàng trực tuyến của chúng tôi được thiết kế để tối ưu hóa sự tiện lợi cho khách hàng. Vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Tìm kiếm và Lựa chọn Sản phẩm Phù hợp

   Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo hai cách chính:

   • Sử dụng Thanh tìm kiếm: Gõ tên sản phẩm, mã sản phẩm (ví dụ: "Santak C1K", "APC SMT1000IC") vào ô tìm kiếm ở đầu trang web.
   • Duyệt qua Danh mục sản phẩm: Rê chuột vào menu "Sản Phẩm" để lựa chọn theo thương hiệu (Santak, APC, Eaton...) hoặc theo danh mục (UPS Offline, UPS Online...).

   Khi đã tìm thấy sản phẩm ưng ý, hãy nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem trang thông tin chi tiết, bao gồm thông số kỹ thuật, mô tả, hình ảnh và giá bán.

2. Thêm Sản phẩm vào Giỏ hàng

   Tại trang chi tiết sản phẩm, sau khi đã chắc chắn về lựa chọn của mình, Quý khách vui lòng chọn số lượng mong muốn và nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng". Một thông báo sẽ hiện ra xác nhận sản phẩm đã được thêm thành công. Quý khách có thể tiếp tục xem các sản phẩm khác hoặc tiến hành thanh toán.

3. Kiểm tra Giỏ hàng và Tiến hành Đặt hàng

   Để xem lại các sản phẩm đã chọn, Quý khách nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Tại đây, bạn có thể:

   • Điều chỉnh lại số lượng sản phẩm.
   • Xóa bỏ những sản phẩm không mong muốn.
   • Xem lại tổng giá trị đơn hàng (đã bao gồm VAT).

   Khi đã hài lòng với giỏ hàng, hãy nhấp vào nút "Tiến hành thanh toán" để chuyển sang bước tiếp theo.

4. Điền Thông tin Giao hàng Chính xác

   Đây là bước cực kỳ quan trọng để đảm bảo chúng tôi có thể giao hàng đến đúng địa chỉ và liên lạc với bạn khi cần thiết. Vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

   • Họ và Tên người nhận hàng.
   • Địa chỉ nhận hàng chi tiết (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
   • Số điện thoại di động (quan trọng nhất).
   • Địa chỉ email để nhận xác nhận đơn hàng và hóa đơn điện tử.
   • Thông tin xuất hóa đơn VAT (Nếu có): Tên công ty, địa chỉ, mã số thuế.
   • Ghi chú đơn hàng (Nếu có): Các yêu cầu đặc biệt về thời gian giao hàng, hướng dẫn đường đi...
5. Lựa chọn Hình thức Vận chuyển và Thanh toán

   Chúng tôi cung cấp các lựa chọn linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của bạn:

   • Hình thức Vận chuyển: Hệ thống sẽ tự động tính toán chi phí vận chuyển dựa trên địa chỉ của bạn (có thể miễn phí hoặc có phí tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng).
   • Hình thức Thanh toán: Bạn có thể chọn một trong hai hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng. Để biết thêm chi tiết về các phương thức này, vui lòng tham khảo Trang Hình Thức Thanh Toán của chúng tôi.
6. Xác nhận và Hoàn tất Đơn hàng

   Sau khi đã hoàn tất các bước trên, hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng một lần cuối (sản phẩm, số lượng, tổng tiền, thông tin nhận hàng). Nếu tất cả đã chính xác, hãy nhấp vào nút "Đặt hàng".

   Hệ thống sẽ hiển thị thông báo đặt hàng thành công cùng với mã đơn hàng của bạn. Đồng thời, một email xác nhận chi tiết cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp.

3. Hướng Dẫn Đặt Hàng Qua Điện Thoại hoặc Zalo (Nhanh Chóng & Tiện Lợi)

Nếu Quý khách không quen với việc đặt hàng online hoặc cần tư vấn kỹ thuật trực tiếp, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại. Đây là phương thức được nhiều khách hàng doanh nghiệp ưa chuộng vì sự nhanh chóng và chính xác.

1. Liên hệ Hotline

   Gọi điện trực tiếp đến số hotline 090 66 99 038 (có hỗ trợ Zalo). Đội ngũ tư vấn viên am hiểu kỹ thuật của chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu của bạn.

2. Nhận Tư vấn và Báo giá

   Dựa trên yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp nhất và cung cấp báo giá chi tiết, bao gồm giá sản phẩm, chi phí vận chuyển và các chương trình khuyến mãi (nếu có).

3. Cung cấp Thông tin và Chốt Đơn

   Nếu đồng ý với báo giá, Quý khách chỉ cần cung cấp thông tin nhận hàng và thông tin xuất hóa đơn (nếu cần) cho nhân viên tư vấn. Chúng tôi sẽ tạo đơn hàng trên hệ thống và gửi lại thông tin xác nhận cho bạn qua Zalo hoặc Email.

4. Xác Nhận Đơn Hàng và Trách Nhiệm Của Người Bán

Theo quy định tại Điều 19, Nghị định 52/2013/NĐ-CP, sau khi Quý khách hoàn tất việc đặt hàng, chúng tôi có trách nhiệm xác nhận lại đơn hàng. Trong vòng 24 giờ làm việc, bộ phận Chăm sóc khách hàng của upschinhhang.com sẽ gọi điện đến số điện thoại Quý khách đã cung cấp để:

• Xác nhận lại lần cuối về sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng.
• Xác nhận thông tin và địa chỉ nhận hàng.
• Thông báo về thời gian giao hàng dự kiến.

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ và bắt đầu được xử lý sau khi có sự xác nhận qua điện thoại từ cả hai phía. Điều này giúp đảm bảo tránh mọi sai sót không đáng có.

Hướng dẫn này được cập nhật lần cuối vào ngày 07 tháng 09 năm 2025.